Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment RAWI ESSENTIALS, exploitant notamment le site Rawi Linge accessible à l’adresse https://linge.rawiessentials.ma/, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs et clients du site.
RAWI ESSENTIALS accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, transparente et confidentielle, conformément à la réglementation applicable au Maroc, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
RAWI ESSENTIALS
Registre de Commerce (RC) : 175087
Tribunal : Tanger
ICE : 003944486000028
Adresse : AV DE FES 9 RUE URUGUAY, RES CHAIMAE, 2ÈME ÉTAGE N° 6, TANGER, MAROC
Activités : Commerce d’équipements et fournitures pour l’hôtellerie, commerce de produits d’hygiène et d’accueil, prestations de services liées à l’hébergement touristique.
Site concerné : https://linge.rawiessentials.ma/
Email : contact@rawiessentials.com
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp en utilisant les coordonnées ou le bouton WhatsApp disponibles sur notre site.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande, demandez un devis ou contactez notre équipe, nous pouvons collecter certaines données personnelles nécessaires au traitement de votre demande.
Selon votre utilisation du site, les données peuvent notamment comprendre :
Données d’identification
Nom et prénom
Nom de l’entreprise, le cas échéant
Adresse de livraison
Adresse de facturation, lorsque nécessaire
Ville
Pays
Données de contact
Numéro de téléphone
Numéro WhatsApp
Adresse e-mail
Données relatives aux commandes
Produits commandés
Quantités
Montant de la commande
Adresse de livraison
Informations nécessaires au suivi et à la livraison de la commande
Historique des commandes
Données relatives au compte client
Si vous choisissez de créer un compte sur notre site, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de ce compte, notamment votre nom, adresse e-mail et informations associées à vos commandes.
Il est également possible de passer commande en tant qu’invité, sans créer de compte.
Données communiquées lors d’une demande
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de demande de devis ou tout autre moyen de communication avec RAWI ESSENTIALS, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de répondre à votre demande.
Données techniques
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
Adresse IP
Type d’appareil
Navigateur utilisé
Système d’exploitation
Pages consultées
Date et heure de connexion
Données relatives à la navigation sur le site
Données collectées par certains cookies ou technologies similaires
Ces informations sont notamment utilisées à des fins de fonctionnement, de sécurité, d’analyse et d’amélioration du site.
3. Comment nous collectons vos données
Vos données peuvent être collectées lorsque vous :
consultez notre site ;
créez un compte client ;
passez une commande ;
passez une commande en tant qu’invité ;
demandez un devis ;
remplissez un formulaire de contact ;
contactez notre équipe par e-mail ;
contactez notre équipe par WhatsApp ;
vous inscrivez à nos communications commerciales ;
interagissez avec certaines fonctionnalités du site ;
acceptez certains cookies ou technologies similaires.
Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
4. Finalités de la collecte et du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
enregistrer et traiter votre commande ;
confirmer votre commande ;
vous contacter concernant votre commande ;
préparer et organiser la livraison ;
assurer le suivi de la livraison ;
gérer les demandes liées à une commande ;
gérer les retours, réclamations ou problèmes éventuels.
Gestion des paiements
Le site propose notamment le paiement à la livraison ainsi que le paiement par virement bancaire.
Pour les paiements par virement bancaire, certaines informations peuvent être nécessaires afin d’identifier et de rapprocher le paiement avec la commande concernée.
RAWI ESSENTIALS ne demande pas aux clients de communiquer leurs données de carte bancaire par e-mail, WhatsApp ou via un formulaire de contact.
Gestion des comptes clients
Lorsque vous créez un compte, vos informations peuvent être utilisées pour :
créer et gérer votre compte ;
vous permettre de consulter vos commandes ;
faciliter vos futures commandes ;
gérer vos informations personnelles ;
vous fournir les fonctionnalités associées à votre compte.
Demandes de contact et devis
Les informations communiquées lors d’une demande de contact ou de devis sont utilisées afin de :
répondre à votre demande ;
vous communiquer les informations demandées ;
établir ou préparer un devis ;
vous contacter au sujet de votre projet ;
assurer le suivi commercial de votre demande.
Amélioration du site
Certaines données techniques et statistiques peuvent être utilisées afin de :
comprendre comment les visiteurs utilisent le site ;
améliorer la navigation ;
améliorer les fonctionnalités ;
détecter les problèmes techniques ;
améliorer l’expérience utilisateur.
Communication commerciale
Lorsque cela est permis par la réglementation applicable, RAWI ESSENTIALS peut utiliser certaines coordonnées de ses clients afin de leur communiquer des informations relatives à ses produits, services, nouveautés, offres ou promotions.
Les communications commerciales peuvent être effectuées notamment par e-mail ou WhatsApp.
Chaque communication commerciale doit permettre au destinataire de demander l’arrêt de ces communications.
Vous pouvez également demander à tout moment à ne plus recevoir de communications commerciales en contactant :
La CNDP précise notamment que la prospection directe doit respecter les règles applicables et qu’un moyen simple et gratuit d’opposition doit être proposé au destinataire.
5. Base et conditions du traitement
RAWI ESSENTIALS traite les données personnelles dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique et conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.
Selon la situation, le traitement peut notamment être nécessaire :
à l’exécution d’une commande ou d’une relation contractuelle ;
à l’exécution de mesures demandées avant la conclusion d’un contrat ;
au respect d’obligations légales ;
à la réponse à une demande formulée par l’utilisateur ;
à la réalisation d’intérêts légitimes de RAWI ESSENTIALS, lorsque ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées ;
lorsque le consentement de la personne est requis, sur la base de ce consentement.
La loi n° 09-08 prévoit notamment différentes conditions pouvant rendre un traitement licite, dont l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale et certains intérêts légitimes.
6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Certaines informations sont nécessaires pour permettre à RAWI ESSENTIALS de traiter une commande ou de répondre à une demande.
Les champs nécessaires peuvent notamment concerner :
l’identité du client ;
les coordonnées de contact ;
les informations nécessaires à la livraison ;
les informations nécessaires au traitement de la commande.
Lorsque certaines informations sont facultatives, leur absence peut simplement empêcher RAWI ESSENTIALS de fournir le service ou de répondre à la demande concernée.
Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités poursuivies.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs fonctions et besoins, aux personnes autorisées au sein de RAWI ESSENTIALS.
Elles peuvent également être communiquées à certains prestataires intervenant pour le fonctionnement de notre activité, lorsque cela est nécessaire, notamment :
prestataires d’hébergement du site ;
prestataires techniques et informatiques ;
prestataires de maintenance du site ;
prestataires nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;
prestataires de livraison et de transport ;
prestataires de services de communication ;
prestataires intervenant dans la gestion des outils du site ;
prestataires de paiement ou services bancaires lorsque cela est nécessaire pour le traitement d’un paiement.
Ces prestataires ne doivent accéder qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
RAWI ESSENTIALS ne vend pas les données personnelles de ses clients.
8. Google Tag Manager et technologies similaires
Le site peut utiliser Google Tag Manager afin de gérer certaines balises et technologies utilisées sur le site.
Selon la configuration des balises et services activés sur le site, certaines informations techniques ou données relatives à la navigation peuvent être traitées par des services tiers.
Les cookies et technologies similaires peuvent notamment être utilisés pour :
assurer certaines fonctionnalités du site ;
mesurer l’audience ;
analyser l’utilisation du site ;
améliorer les performances ;
comprendre la navigation des visiteurs.
Lorsque des cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur sont utilisés, ceux-ci doivent être soumis aux mécanismes de consentement et de gestion des préférences appropriés.
La CNDP précise qu’un site utilisant des cookies faisant appel à des données personnelles doit recueillir le consentement de l’internaute avant leur dépôt et préciser leur finalité ainsi que les moyens de s’y opposer.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier pouvant être enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
Rawi Linge peut utiliser différentes catégories de cookies ou technologies similaires, notamment :
Cookies nécessaires
Ces cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
le panier ;
la navigation ;
la connexion au compte ;
certaines fonctionnalités de WooCommerce ;
la sécurité ;
la gestion technique du site.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies peuvent permettre de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
Cookies de préférences
Ils peuvent permettre de mémoriser certaines préférences de navigation ou certains paramètres.
Gestion des cookies
Lorsque cela est applicable, vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.
La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
10. Communications commerciales par e-mail et WhatsApp
RAWI ESSENTIALS peut communiquer avec ses clients par e-mail ou WhatsApp concernant leurs commandes, demandes, devis, produits ou services.
Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, nous pouvons également envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux déjà commandés ou demandés.
Vous pouvez vous opposer gratuitement à la réception de communications commerciales à tout moment.
Pour exercer cette opposition, vous pouvez envoyer un message à :
Vous pouvez également nous indiquer directement par WhatsApp que vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales.
Après réception de votre demande, nous prendrons les mesures nécessaires afin de ne plus utiliser vos coordonnées à des fins de prospection commerciale, sous réserve des communications qui restent nécessaires à l’exécution d’une commande ou à nos obligations légales.
11. Durée de conservation des données
RAWI ESSENTIALS conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est nécessaire ou imposée par une obligation légale.
À titre général :
les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et au respect des obligations légales et comptables applicables ;
les données liées aux demandes de contact ou de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ou de la relation commerciale ;
les données relatives au compte client peuvent être conservées tant que le compte est actif, puis pendant la durée nécessaire aux obligations applicables ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, sous réserve du droit d’opposition de la personne concernée ;
certaines données techniques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité, au fonctionnement et à l’analyse du site.
La CNDP rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées au-delà de la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
12. Sécurité et confidentialité
RAWI ESSENTIALS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. En conséquence, RAWI ESSENTIALS ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.
La CNDP recommande notamment la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
13. Hébergement et transfert éventuel des données
Le site peut faire appel à des prestataires techniques dont les infrastructures ou serveurs peuvent être situés au Maroc ou dans d’autres pays.
Lorsque des données personnelles sont hébergées, stockées ou transférées vers l’étranger, RAWI ESSENTIALS s’engage à prendre les mesures nécessaires afin de respecter les exigences de la réglementation marocaine applicable.
La CNDP indique notamment que lorsqu’un traitement implique un hébergement ou un stockage de données personnelles sur des serveurs situés à l’étranger, les formalités relatives au transfert à l’étranger peuvent être nécessaires.
14. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment à la loi n° 09-08, vous disposez notamment de droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander, selon les conditions prévues par la réglementation :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si RAWI ESSENTIALS traite des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, obtenir des informations sur ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition
Vous pouvez, pour des motifs légitimes et dans les conditions prévues par la réglementation, vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.
Gestion de votre compte
Si vous disposez d’un compte client, certaines informations peuvent être directement modifiées depuis votre espace personnel lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous :
RAWI ESSENTIALS
AV DE FES 9 RUE URUGUAY, RES CHAIMAE, 2ÈME ÉTAGE N° 6
TANGER, MAROC
E-mail : contact@rawiessentials.com
La CNDP confirme notamment l’existence des droits d’accès, de rectification et d’opposition prévus par la loi n° 09-08.
15. Données des personnes mineures
Le site Rawi Linge est destiné principalement aux adultes et aux professionnels, notamment aux propriétaires de logements touristiques, hôtes, établissements d’hébergement et entreprises.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des personnes mineures.
Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation appropriée, il peut nous contacter à :
16. Exactitude des informations
Nous demandons aux utilisateurs de fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque cela est nécessaire au traitement de leur commande ou de leur demande.
Vous pouvez nous contacter afin de demander la correction de données personnelles qui seraient inexactes ou obsolètes.
17. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.
RAWI ESSENTIALS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité propres à ces services avant de leur communiquer des données personnelles.
18. Modifications de la Politique de confidentialité
RAWI ESSENTIALS peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison :
de l’évolution du site ;
de l’ajout ou de la modification de services ;
de l’évolution de nos pratiques ;
de l’évolution des technologies ;
de l’évolution de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre utilisation du site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
19. Réclamation auprès de la CNDP
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable ou si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre demande, vous pouvez contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Les informations relatives aux procédures et aux moyens de contact sont disponibles sur le site officiel de la CNDP.
20. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
RAWI ESSENTIALS
Adresse :
AV DE FES 9 RUE URUGUAY, RES CHAIMAE, 2ÈME ÉTAGE N° 6
TANGER, MAROC
E-mail :
contact@rawiessentials.com
WhatsApp :
Vous pouvez également nous contacter via le bouton WhatsApp disponible sur le site Rawi Linge.
Site internet :
https://linge.rawiessentials.ma/
21. Formalités auprès de la CNDP
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre du site sont soumis aux exigences de la réglementation marocaine applicable en matière de protection des données personnelles.
RAWI ESSENTIALS prend les mesures nécessaires afin de se conformer aux obligations applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
La présente Politique de confidentialité ne constitue pas une déclaration ou une autorisation de la CNDP et ne remplace pas les formalités qui peuvent être requises auprès de cette autorité.
Conformément aux recommandations de la CNDP, les traitements de données personnelles mis en œuvre par un site web doivent faire l’objet des formalités appropriées auprès de la CNDP.
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Dernière mise à jour : 18 août 2026
